SamVisa.ruВойти

Публичная оферта о возмездном оказании информационно-консультационных услуг

Редакция от 24 июня 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) считается совершение Пользователем действий, указанных в разделе 9 (проставление отметки о согласии и/или оплата). Документ размещён по адресу https://samvisa.ru/offer.

1. Термины и определения

  • Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Хабибулин Ильдар Рустамович, ИНН 631901922914, ОГРНИП 326632700103992, e-mail support@samvisa.ru, телефон +7 993 905-55-97 — лицо, оказывающее Услуги. Адрес для корреспонденции предоставляется по запросу на указанный e-mail.
  • Сервис / Сайт — программно-аппаратный комплекс «SamVisa», доступный по адресу https://samvisa.ru, включая все его страницы и функции.
  • Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
  • Услуги — информационно-консультационные услуги, описанные в разделе 2.
  • AI-проверка / ИИ-вердикт — автоматизированная проверка загруженного документа программными средствами с применением больших языковых моделей; результат носит рекомендательный, информационный характер (см. раздел 5).
  • Чек-лист — сформированный Сервисом персональный перечень документов под ситуацию Пользователя.
  • Консульство / ВЦ — дипломатическое представительство иностранного государства и/или визовый центр, принимающие решение о выдаче визы.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационно-консультационные услуги по самостоятельной подготовке к подаче документов на шенгенскую визу, а именно: формирование персонального чек-листа документов; предоставление инструкций, шаблонов и требований; автоматизированная AI-проверка загруженных документов на формальные ошибки; доступ к AI-чату со справочной информацией; гайды по заполнению визовой анкеты и записи в визовый центр.

2.2. Сервис носит информационно-консультационный характер. Исполнитель не является: визовым агентством, туроператором/турагентом, юридической или миграционной консультацией, посредником при подаче документов. Исполнитель не подаёт документы за Пользователя и не представляет его интересы в консульстве или визовом центре. Личную подачу, в т.ч. сдачу биометрии, Пользователь осуществляет самостоятельно.

2.3. Исполнитель не гарантирует выдачу визы. Решение о выдаче, об отказе, о сроке и кратности визы принимает исключительно консульство соответствующего государства по своему усмотрению. Исполнитель не влияет на это решение и не несёт за него ответственности.

2.4. Лицензирование данного вида деятельности законодательством РФ не требуется.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются дистанционно через Сайт. Бесплатно доступны: выбор страны, общий (неперсонализированный) список документов, ограниченное число вопросов AI-чату (лид-доступ).

3.2. Платные услуги (персональный чек-лист, AI-проверка, безлимитный чат, гайды) предоставляются после оплаты согласно разделу 4. Доступ к персональному чек-листу открывается после генерации чек-листа (момент, значимый для возвратов — см. раздел 6).

3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю доступа к персональному чек-листу и связанному функционалу, независимо от фактического использования Пользователем всех функций и независимо от результата рассмотрения документов консульством.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и управляется конфигурацией; актуальная цена отображается до оплаты. Ориентировочные тарифы (проверяются на бете): Базовый — 2 490 ₽ за заявителя; Семейный — 2 490 ₽ за первого и 1 490 ₽ за каждого следующего заявителя в одной заявке.

4.2. Оплата производится банковской картой РФ или через СБП с помощью лицензированного платёжного провайдера. Моментом оплаты считается подтверждение операции банком/провайдером. (В период закрытой беты эквайринг не подключён; доступ предоставляется по промокоду.)

4.3. Исполнитель формирует и направляет фискальный чек на e-mail Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. AI-проверка документов и ответственность за вердикты

5.1. AI-проверка — это автоматизированный информационный сервис. Вердикты (✅ соответствует / ⚠️ предупреждение / ❌ требует исправления) формируются программными средствами и носят рекомендательный характер. Они не являются гарантией соответствия документа требованиям конкретного консульства и не гарантируют приём документа или выдачу визы.

5.2. AI-проверка может содержать ошибки (как ложные срабатывания, так и пропуски). Окончательную проверку корректности и комплектности документов перед подачей Пользователь осуществляет самостоятельно.

5.3. Кнопка «считаю, что всё верно». Если Пользователь не согласен с вердиктом AI и продолжает с документом, отметив его как «принят пользователем», то ответственность за решение использовать данный документ и за возможные последствия (в т.ч. отказ в визе) несёт Пользователь. Факт такого выбора фиксируется в Сервисе.

5.4. Режим самопроверки (opt-out). Пользователь вправе отказаться от загрузки документов в AI-проверку. В этом случае файлы не загружаются, а проверка осуществляется Пользователем самостоятельно по предоставленным критериям. Стоимость Услуг при этом не изменяется.

5.5. AI-чат предоставляет справочную информацию и не заменяет официальные источники. Чат не обещает выдачу визы; сведения, найденные в сети, Пользователю рекомендуется проверять на официальных сайтах консульств и визовых центров.

6. Возврат денежных средств

6.1. До генерации персонального чек-листа Пользователь вправе отказаться от Услуг и получить возврат 100% уплаченной суммы. Генерация чек-листа — ключевой момент: до неё результат Услуги ещё не предоставлен.

6.2. После генерации персонального чек-листа Услуга считается фактически оказанной (Пользователь получил персонализированный результат интеллектуального труда и доступ к функционалу). Возврат после этого момента производится по усмотрению Исполнителя с учётом фактически понесённых расходов и объёма оказанных услуг (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

6.3. Запрос на возврат направляется на e-mail support@samvisa.ru с указанием данных платежа. Срок рассмотрения и возврата — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4. Партнёрские покупки (авиабилеты, отель, страховка), совершённые Пользователем на сайтах партнёров по ссылкам из Сервиса, регулируются договорами и правилами возврата соответствующих партнёров; Исполнитель стороной этих сделок не является (см. раздел 8).

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные; использовать Сервис законно; не пытаться получить советы по обходу визовых правил (поддельные брони, фиктивные справки и т. п.) — в таких запросах Сервис отказывает; самостоятельно принимать окончательные решения по своим документам и подаче.

7.2. Пользователь вправе пользоваться оплаченными функциями; в любой момент запросить удаление своих данных (см. Политику обработки персональных данных); отказаться от AI-проверки (opt-out).

7.3. Исполнитель обязан предоставить доступ к оплаченным Услугам; обрабатывать персональные данные согласно Политике; направить фискальный чек.

7.4. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость Услуг (новая редакция — для новых заказов); привлекать третьих лиц (включая зарубежного провайдера LLM при наличии согласия Пользователя — см. раздел 8); приостанавливать доступ при нарушении оферты.

8. Партнёрские ссылки и третьи лица

8.1. В карточках чек-листа могут размещаться партнёрские ссылки на сторонние сервисы (билеты, отели, страхование). Переходя по ним, Пользователь покидает Сервис; сделки заключаются напрямую с партнёрами. Исполнитель может получать вознаграждение от партнёров, что не увеличивает стоимость для Пользователя.

8.2. Для AI-проверки и AI-чата используется зарубежный провайдер больших языковых моделей (Anthropic), сервер обработки которого расположен за пределами РФ. Передача данных такому провайдеру является трансграничной передачей и осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя (согласие на трансграничную передачу — см. Политику обработки персональных данных). При отсутствии согласия документы наружу не передаются (режим самопроверки).

9. Акцепт оферты

9.1. Акцептом признаётся совершение Пользователем любого из действий: (а) проставление отметки «Я принимаю условия оферты» при регистрации/оформлении; и/или (б) оплата Услуг. Акцепт фиксируется в Сервисе (сохраняются редакция оферты, дата/время и IP-адрес).

9.2. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и дал необходимые согласия.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за: решения консульств и визовых центров; последствия использования Пользователем документов вопреки вердиктам AI (раздел 5); действия партнёров и сторонних сервисов; недостоверность данных, предоставленных Пользователем; временную недоступность Сервиса по причинам вне разумного контроля Исполнителя.

10.2. В пределах, допустимых законом, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги.

11. Заключительные положения

11.1. К договору применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ; до суда — претензионный порядок (e-mail support@samvisa.ru, срок ответа 30 дней).

11.2. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после её публикации.

11.3. Реквизиты Исполнителя:

  • Индивидуальный предприниматель Хабибулин Ильдар Рустамович
  • ИНН: 631901922914
  • ОГРНИП: 326632700103992
  • E-mail: support@samvisa.ru · Телефон: +7 993 905-55-97